🇨🇴 República de Colombia  |  Secretaría de Educación del Cesar
Atención Ciudadana Plataformas Participa
🎓

Institución Educativa Loperena Garupal

Valledupar, Cesar  ·  Colombia

📅 Año Escolar 2025

Educación que
Transforma Vidas

La IE Loperena Garupal forma ciudadanos íntegros con excelencia académica, valores y compromiso social en el corazón de Valledupar, Cesar.

📋

Radica tu PQRSD

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. Respuesta garantizada en 15 días hábiles.

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Gobierno Escolar 2025

Inscribe tu candidatura al personero, consejo estudiantil o emite tu voto en el portal oficial.

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Plataforma Académica

Consulta notas, boletines y gestiona permisos docentes desde el portal SM Colombia.

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Espacios de Participación

Regístrate para participar activamente en los espacios ciudadanos de nuestra institución.

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+700
Estudiantes
35+
Docentes
50+
Años de historia
100%
Gratuidad educativa
Servicios Institucionales

Todo lo que necesitas,
en un solo lugar

01
💬

Atención al Ciudadano

Radique PQRSD, consulte horarios, conozca sus derechos y canales de atención institucionales.

02
🤝

Espacios de Participación

Gobierno escolar, inscripción de candidatos, votaciones y rendición de cuentas institucional.

03
💻

Plataformas Digitales

Notas, certificados, permisos docentes, PQRSD en línea y más a través del portal SM Colombia.

Quiénes somos

IE Loperena Garupal

Institución educativa pública comprometida con la formación integral de la comunidad de Valledupar.

📜 Historia

La IE Loperena Garupal es una institución de educación pública del municipio de Valledupar, departamento del Cesar, dedicada a la formación integral de sus estudiantes con valores, excelencia académica y compromiso con el desarrollo sostenible de la región.

A lo largo de su historia ha formado generaciones de ciudadanos que hoy contribuyen al desarrollo social, cultural y económico del Cesar y de Colombia.

🎯 Misión

Formar integralmente a los educandos promoviendo el pensamiento crítico, los valores éticos, la identidad cultural y la convivencia pacífica, mediante procesos pedagógicos innovadores y pertinentes para la sociedad del siglo XXI.

🌟 Visión

Para 2030, ser reconocida como institución líder en el Cesar por su calidad académica, programas de inclusión, uso pedagógico de tecnologías y formación de ciudadanos comprometidos con el desarrollo sostenible y la paz.

🗂️ Organigrama

Rector(a)
Coordinación Académica
Coordinación Convivencia
Consejo Directivo
Matemáticas
Lenguaje
Ciencias
Sociales
Inglés
Ed. Física
Consejo Estudiantil
Padres de Familia
Psicoorientación
Equipo

Equipo Directivo

👩‍💼

Rector(a)

[Nombre del Rector]

Rectoría
👨‍🏫

Coordinador Académico

[Nombre]

Académico
👩‍🏫

Coordinadora Convivencia

[Nombre]

Convivencia
🧑‍💻

Psicoorientador(a)

[Nombre]

Bienestar

🎖️ Símbolos Institucionales

🖼️
Escudo Institucional

Logo oficial en alta resolución

⬇ PNG
🎵
Himno de la Institución

Letra y partitura oficial

⬇ PDF
🚩
Bandera Institucional

Colores y descripción oficial

⬇ PDF

📖 Manual de Convivencia

Establece los derechos, deberes y mecanismos de resolución de conflictos de la comunidad educativa (Ley 1620 de 2013).

📄
Manual de Convivencia 2024

Versión actualizada y vigente

⬇ PDF
📄
PEI – Proyecto Educativo Institucional

Documento rector

⬇ PDF
Servicios al ciudadano

Atención Ciudadana

ℹ️ ¿Qué puede radicar?

📌
Petición

Solicitud de información, documentos o trámites ante la institución.

⚠️
Queja

Inconformidad sobre la conducta de un servidor público.

🔁
Reclamo

Exigencia de reconocimiento de un derecho vulnerado.

💡
Sugerencia

Propuesta para mejorar los servicios institucionales.

🚨
Denuncia

Comunicación de un posible hecho irregular o ilícito.

Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles según Ley 1437 de 2011 (CPACA).

📍 Información de Contacto

📍

Dirección

Cra. 23, Valledupar, Cesar
Colombia

📞

Teléfono

315 2145067

📧

Correo Institucional

[correo institucional]

📡 Canales de Atención

🏫

Atención Presencial

IE Loperena Garupal – Secretaría
Cra. 23, Valledupar, Cesar
Lunes a Viernes: 7:00 a.m. – [horario]

📞

Teléfono

Móvil: 315 2145067

📧

Correo Electrónico Oficial

Solicitudes formales y comunicaciones.
[correo institucional]

🌐

Portal Web – PQRSD en Línea

Radicar PQRSD  |  Consultar estado

⚠️ Los horarios y datos de contacto se actualizarán próximamente. Para comunicaciones urgentes utilice el correo o el teléfono disponible.

🕐 Horarios de Atención al Ciudadano

📅 Lunes a Viernes
🌅 Jornada[Horario a confirmar]
SábadosCerrado
Domingos y FestivosCerrado
Respuesta PQRSDHasta 15 días hábiles
Confirmación radicadoInmediata (correo)
⚠️ Los horarios exactos se publicarán próximamente. Contáctenos al 315 2145067 para confirmar.

📞 Contacto Directo

📍

Dirección

Cra. 23, Valledupar, Cesar

📞

Teléfono

315 2145067

🤝 Carta de Trato Digno

La IE Loperena Garupal se compromete a atender a todos los ciudadanos con respeto, amabilidad, oportunidad y transparencia, garantizando sus derechos como usuarios del servicio público educativo.

1

Atención respetuosa y sin discriminación. Todo ciudadano será atendido sin distinción de raza, género, condición social, política o religiosa.

2

Información clara y oportuna. Derecho a recibir información veraz y comprensible sobre los trámites y servicios de la institución.

3

Privacidad y confidencialidad. Los datos personales serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012.

4

Respuesta en los tiempos establecidos. La institución responderá en los plazos legales y notificará oportunamente.

5

Escucha activa y empatía. El personal escuchará sus necesidades con paciencia y compromiso de solución.

6

Accesibilidad. Servicios disponibles para personas con discapacidad, adultos mayores y poblaciones vulnerables.

7

Cero tolerancia a la corrupción. Irregularidades pueden reportarse por los canales de denuncia disponibles.

⚖️ Marco Normativo

📜 Ley 1437 de 2011 – Código Procedimiento Administrativo

📜 Ley 1581 de 2012 – Protección de Datos Personales

📜 Ley 1712 de 2014 – Transparencia y Acceso a la Información

📜 Ley 1755 de 2015 – Derecho fundamental de petición

🤲 Sus Derechos

  • Ser atendido con cortesía y respeto
  • Recibir respuesta oportuna y por escrito
  • Conocer el estado de su solicitud
  • Interponer recursos de ley si no está de acuerdo
  • Protección de sus datos personales
  • Acceder a la información pública
  • Presentar quejas sobre el servicio recibido

📖 Glosario de Términos

Definiciones de los términos más utilizados en los servicios de atención al ciudadano.

PQRSD
Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias. Mecanismo para interactuar con la institución y solicitar información o manifestar inconformidades.
Petición
Solicitud ante la institución para obtener información, ejercer un derecho o realizar una actuación. Plazo: 15 días hábiles (Ley 1755 de 2015).
Queja
Manifestación de descontento sobre la conducta de un servidor público. Puede dar lugar a investigaciones disciplinarias.
Reclamo
Inconformidad relacionada con la prestación de un servicio público. Busca que la institución corrija una situación o reconozca un derecho.
Sugerencia
Propuesta para mejorar los procesos o la calidad del servicio institucional.
Denuncia
Comunicación de posibles hechos irregulares o conductas contrarias a la ley o la ética pública.
Radicado
Número único asignado a cada solicitud al ser recibida. Permite hacer seguimiento al trámite.
Días Hábiles
Días de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos. Los plazos PQRSD se cuentan en días hábiles (Ley 1437 de 2011).
SIMAT
Sistema Integrado de Matrícula del Ministerio de Educación Nacional para gestión de estudiantes en instituciones oficiales.
PEI
Proyecto Educativo Institucional. Documento rector con la filosofía, misión, visión y organización académica y administrativa.
Ayuda

Preguntas Frecuentes

💡 ¿No encontró su respuesta?

Puede contactarnos por cualquiera de los canales de atención o radicar una PQRSD para obtener respuesta formal.

Democracia escolar

Espacios de Participación

Tu voz importa. Únete a los espacios ciudadanos de la IE Loperena Garupal.

🏛️ Gobierno Escolar

El Gobierno Escolar garantiza y promueve la participación democrática de todos los miembros de la comunidad educativa.

Personero(a) Estudiantil

Representante y defensor de derechos estudiantiles.

👥
Consejo Estudiantil

Representantes de cada grado en la toma de decisiones.

👨‍👩‍👧
Consejo de Padres

Órgano consultivo y de control social de la institución.

🏫
Consejo Directivo

Máximo órgano directivo y fijador de políticas.

📚
Consejo Académico

Participación docente en la gestión pedagógica.

💰 Rendición de Cuentas

La institución rinde cuentas sobre la gestión académica y financiera en cumplimiento de la Ley 1712 de 2014.

📄
Informe Rendición de Cuentas 2024

PDF – Gestión académica y financiera

⬇ PDF
📄
Actas Consejo Directivo 2025

PDF – Actualizado

⬇ PDF

📣 Audiencias Públicas

Espacios abiertos de diálogo entre la institución y la comunidad educativa.

📄
Calendario Audiencias 2025

Fechas y lugares

Ver
Tu opinión

Encuestas de Participación

¿Cómo evalúa la calidad educativa de la IE en 2025?

¿Qué servicio digital le gustaría que implementemos?

🎬 Tutorial: Permiso Docente

Vea el paso a paso para gestionar su permiso de forma digital a través del portal institucional.

▶️ Ver video en Google Drive

💡 Soporte Técnico

Para problemas de acceso a cualquier plataforma, contacte la secretaría o escriba al correo institucional.

💬